辦事指南

發(fā)布時間：

2019-12-23 14:23

來源：

暫無數(shù)據(jù)

供熱交費標(biāo)準(zhǔn)

　　1、按面積交費用戶：居民用戶按套內(nèi)建筑面積23元/㎡交納(收費依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號);非居民用戶按建筑面積34元/㎡交納。(收費依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號)

　　2、按計量交費用戶：按兩步制熱價進(jìn)行收費，即基本熱價和計量熱價。基本熱價按房屋面積收取，其中居民住宅按套內(nèi)建筑面積，非居民住宅按建筑面積，計量熱價按計量表裝置讀數(shù)收取。計算公式為：用熱費用=基本熱費（占供熱費的30%）+計量熱費（占供熱費的70%）

　　其中：

　　基本熱費=基本熱價(元/㎡)×計費面積(㎡)

　　計量熱費=計量熱價(元/千瓦時)×用熱量(千瓦時)

　　計費面積：居民住宅按套內(nèi)建筑面積，非居民住宅按建筑面積。

　　居民住宅基本熱價為每平方米6.9元；計量熱價為每千瓦時0.152元。

　　非居民住宅基本熱價為每平方米10.2元;計量熱價為每千瓦時0.217元。

　　該價格浮動情況以臨沂市物價局通知為準(zhǔn)。

　　供熱計量用戶應(yīng)在11月10日前，按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)計算的全額熱費一次性交納。

　　客戶不具備分戶用熱計量條件或因熱計量裝置損壞以及質(zhì)量等原因造成計量數(shù)據(jù)失真的，按供熱面積收費。（收費依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕112號）

　　3、低保或特困家庭采暖交費規(guī)定：

　　（1）低保及特困家庭采暖費標(biāo)準(zhǔn)為：18元/㎡（收費依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號）。

　　（2）手續(xù)辦理

　　申請人需提供有效期內(nèi)《城市居民最低生活保障證》或《特困證》及相關(guān)房產(chǎn)證、身份證、戶口本的原件及復(fù)印件到新城熱力客服大廳辦理。《城市居民最低生活保障證》或《特困證》姓名須與房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人一致（或夫妻關(guān)系、直系親屬），其他關(guān)系不在優(yōu)惠范圍之內(nèi)。

　　（3）申請人只享受一套住房采暖交費優(yōu)惠。

　　（4）原則上戶口所在地與實際用熱地址必須一致。

　　4、供熱收費面積的計算

　　（1）居民住宅按套內(nèi)建筑面積收費

　　（2）樓層超高計價面積：層高超過3米（不含）為超高樓層，其計價面積按套內(nèi)建筑面積乘以層高系數(shù)（實際層高除以3米）計算。

　　其計價面積公式：計價面積=套內(nèi)建筑面積×（實際層高÷3米）

供熱繳費流程

　　目前，客戶交納采暖費有5種方式：客戶服務(wù)營業(yè)廳交費、銀行網(wǎng)點交費、網(wǎng)上銀行交費、微信及支付寶平臺交費。

　　1、符合單戶收費條件小區(qū)的用戶，請于10月20日前持用戶編碼到市政務(wù)服務(wù)大廳一樓、新城熱力客服大廳、建設(shè)銀行營業(yè)廳、農(nóng)商銀行營業(yè)廳交納熱費，持建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行銀行卡的用戶還可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式交納熱費，或通過微信關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”公眾號交納熱費，還可通過支付寶交納熱費。

　　2、集體用戶，按照雙方簽訂《供熱合同》約定的時間及金額，由小區(qū)物業(yè)或村委統(tǒng)一代收后，到熱力公司辦理交費手續(xù)，并開具發(fā)票。

　　3、用戶編碼是熱用戶唯一交費編號，請各用戶對用戶交費編碼進(jìn)行妥善保管記錄；對于收費到戶小區(qū)，我公司委托各小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示；用戶可撥打小區(qū)物業(yè)電話或撥打我公司服務(wù)熱線8616611對用戶交費編碼進(jìn)行咨詢。

　　4、新城熱力客戶服務(wù)營業(yè)廳一覽表：

序號	服務(wù)網(wǎng)點	地址	受理業(yè)務(wù)
1	臨沂市新城熱力有限公司	蒙山北路與太原路交匯處路東50米	供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理；
2	臨沂市政務(wù)服務(wù)中心	北京路8號（五洲湖東側(cè)）	小區(qū)供熱申請；商業(yè)小區(qū)供熱協(xié)議簽訂；入網(wǎng)申請；熱計量表申請；個人用戶報停；供熱收費等；
3	建設(shè)銀行	所有營業(yè)廳均可	用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費繳納
4	農(nóng)商銀行	所有營業(yè)廳均可	用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費繳納